OBCHODNÍ PODMÍNKY

AMYCAT s.r.o.
se sídlem Krhanice 37, 257 42 Krhanice
IČO: 30028574
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 456055
e-mail: terezaturkova@amycat.cz

(dále jen "prodávající")

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále jen "kupující").

Ustanovení týkající se spotřebitele se vztahují na kupujícího, který uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1. Nabízené zboží

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména originální autorská výtvarná díla, obrazy malované na objednávku, individuální obrazy na zakázku a tištěné či ručně zdobené reprodukce autorských děl.

Fotografie zboží mají za účel co nejvěrněji zachytit jeho skutečnou podobu. Vzhledem k rozdílnému nastavení obrazovek se však skutečné odstíny barev mohou mírně lišit od jejich zobrazení na zařízení kupujícího.

U ručně vytvořených děl se mohou vyskytovat drobné nepravidelnosti vyplývající z charakteru ruční a autorské tvorby.

Ručně zdobené reprodukce:

Ručně zdobené reprodukce jsou umělecké tisky na plátně, které jsou po vytištění individuálně dotvářeny ručně, zejména akrylovými barvami.

Jednotlivé kusy se proto mohou v detailech ručního zdobení, intenzitě barev, struktuře, vedení tahů štětce nebo jiných drobných detailech lišit od produktových fotografií i od jiných kusů stejného motivu.

Tyto drobné odlišnosti jsou přirozenou a záměrnou součástí ručního zpracování, díky němuž je každý kus jedinečný, a samy o sobě nepředstavují vadu zboží.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vybírá zboží prostřednictvím internetového obchodu, vloží jej do nákupního košíku, zvolí dostupný způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.

Odesláním závazné objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

3. Cena a platební podmínky

Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Před dokončením objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena objednávky včetně případných nákladů na dopravu.

Platba je prováděna předem, a to platebními metodami aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména:

• bankovním převodem,
• online platební kartou.

Platba na dobírku není nabízena.

U individuálních zakázek může být způsob a harmonogram úhrady ceny sjednán se zákazníkem individuálně.

4. Dodací lhůty

Doba dodání závisí na druhu objednaného díla.

Hotové originální obrazy skladem jsou odesílány zpravidla do 7 dnů od přijetí objednávky a úhrady kupní ceny.

Reprodukce skladem jsou odesílány zpravidla do 7 dnů.

Reprodukce, které nejsou skladem, jsou vyrobeny a odeslány zpravidla do 3 týdnů.

Obrazy malované na objednávku jsou zhotoveny zpravidla do 1 měsíce, není-li se zákazníkem dohodnut jiný termín.

U individuálních obrazů na zakázku může být doba zhotovení sjednána individuálně s ohledem na charakter a náročnost konkrétního díla.

Uvedené lhůty představují dobu potřebnou ke zhotovení, přípravě a odeslání díla. K této době je třeba připočítat dobu přepravy dopravcem.

Pokud by z důvodu mimořádných okolností nebylo možné uvedený termín dodržet, prodávající o této skutečnosti kupujícího informuje a dohodne s ním další postup.

5. Doprava

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti PPL.

Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem dopravy v internetovém obchodě a je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu. V případě zjevného poškození zásilky je vhodné poškození zdokumentovat a oznámit dopravci a prodávajícímu.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na dané zboží nevztahuje zákonná výjimka.

Toto právo se vztahuje zejména na:

hotové originální obrazy, reprodukce a ručně zdobené reprodukce, které nebyly individuálně upraveny podle požadavků konkrétního zákazníka.

Obraz namalovaný na objednávku podle nabízeného motivu:

Prodávající umožňuje odstoupení ve lhůtě 14 dnů také u obrazu, který byl nově namalován na objednávku podle motivu standardně nabízeného prodávajícím, pokud zákazník nepožadoval žádné individuální změny nebo personalizaci díla.

Samotná skutečnost, že byl nový kus obrazu vytvořen až na základě objednávky, tedy podle těchto podmínek nevylučuje možnost jeho vrácení.

7. Individuální obrazy na zakázku

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na díla vytvořená podle individuálních požadavků konkrétního zákazníka nebo přizpůsobená jeho osobním potřebám.

Jedná se zejména o:

• originální obraz navržený a vytvořený přímo na míru konkrétnímu zákazníkovi,
• obraz vytvořený podle osobního zadání zákazníka,
• obraz, u kterého zákazník požadoval změnu běžně nabízeného motivu, kompozice, barevnosti, postav, prvků nebo jinou individuální úpravu,
• dílo obsahující personalizované prvky podle požadavků zákazníka.

U takových děl se uplatní zákonná výjimka z práva na odstoupení u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

Pokud zákazník nebude s individuálně vytvořeným dílem spokojen, prodávající se zavazuje situaci se zákazníkem řešit individuálně a hledat řešení přijatelné pro obě strany.

Toto ustanovení nijak neomezuje zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

8. Postup při vrácení zboží

Chce-li spotřebitel využít svého práva odstoupit od smlouvy, oznámí své rozhodnutí prodávajícímu jednoznačným prohlášením, například e-mailem na adresu:

terezaturkova@amycat.cz

Spotřebitel následně zašle zboží zpět prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. ČOI

Zboží určené k vrácení zašlete na adresu:

AMYCAT s.r.o.
Krhanice ev. č. 37
257 42 Krhanice
tel.: 608 245 970
e-mail: terezaturkova@amycat.cz

Zboží neposílejte na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

S ohledem na povahu uměleckých děl doporučujeme obraz před odesláním pečlivě zabezpečit a zabalit tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn s vrácením peněz počkat do doby, než obdrží zboží zpět nebo spotřebitel prokáže, že jej odeslal.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak.

V případě odstoupení prodávající vrátí rovněž náklady na původní dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající nabízel.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Za vadu se nepovažují drobné rozdíly vyplývající z charakteru ruční a autorské tvorby, pokud odpovídají popisu produktu a povaze daného díla.

U ručně zdobených reprodukcí se za vadu nepovažují přirozené drobné rozdíly v ručně malovaných detailech, struktuře, intenzitě barev nebo vedení tahů štětce.

Tím však nejsou omezena zákonná práva spotřebitele v případě skutečné vady výrobku.

Reklamaci může kupující uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu:

terezaturkova@amycat.cz

V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob řešení a případně přiložit fotografie vady.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

Kupující nemusí mít původní obal, aby mohl zboží reklamovat.

10. Poškození při přepravě

Pokud zákazník zjistí po převzetí zásilky poškození obrazu, doporučuje se poškození zásilky a jejího obalu bez zbytečného odkladu fotograficky zdokumentovat a kontaktovat prodávajícího na adrese terezaturkova@amycat.cz.

Prodávající se zákazníkem následně domluví další postup.

11. Autorská práva

Veškerá výtvarná díla, jejich motivy, reprodukce, fotografie a další autorský obsah nabízený prodávajícím jsou chráněny autorským právem.

Zakoupením originálního obrazu ani reprodukce nedochází k převodu autorských práv k danému dílu.

Bez předchozího souhlasu autora není dovoleno dílo zejména dále reprodukovat, rozmnožovat, komerčně využívat, upravovat za účelem dalšího komerčního užití nebo vytvářet a prodávat jeho kopie.

Kupující získává zakoupené fyzické dílo k jeho běžnému osobnímu užití.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, splnění zákonných povinností prodávajícího a případně pro další účely, k nimž kupující poskytl souhlas.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů by měly být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na internetových stránkách prodávajícího.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz

14. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 3. 10. 2026.